Pirkėjas turi teisę ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties ir grąžinti prekę Pardavėjui.
Pardavėjas, įvertinęs grąžintos prekės būklę, įsipareigoja per 14 kalendorinių dienų nuo grąžinamos prekės gavimo dienos grąžinti pirkėjui sumokėtą sumą.
Grąžinama prekė turi būti:
- nesugadinta ir nenaudota;
- nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, apsauginės plėvelės ir pan.);
- originalioje pakuotėje (jei tokia buvo);
- su visais komplektavimo elementais.
Netinkamos kokybės prekės
Jeigu pirkėjas gavo netinkamos kokybės prekę arba siuntimo metu siunta buvo pažeista, pirkėjas turi teisę:
- reikalauti, kad prekė būtų pakeista į tinkamos kokybės prekę;
- reikalauti atitinkamai sumažinti kainą;
- arba nutraukti sutartį ir atgauti sumokėtus pinigus.
Skaitmeninis turinys (vaizdo pamokos)
Už įsigytas vaizdo pamokas atliktas apmokėjimas nėra grąžinamas, kadangi tai yra skaitmeninis turinys, kuris pirkėjui suteikiamas iškart po apmokėjimo, vadovaujantis LR teisės aktais.